【提升群众满意度专题】院区便民“无缝对接” 免费服务风雨无阻

    厚实的担架、舒适的座椅、技术娴熟的驾驶员、热情周到的服务态度，流动服务车频繁穿梭于山东省戴庄医院病区与门诊区之间，成为院区一道亮丽的风景线。“谢谢你，真是比步行快多了！”“多亏了你们！不然那么重的行李我真不知道该怎么抬到病房楼下。”“没想到这么方便的服务，居然不要钱！”……一位位患者和陪人喜在脸上，暖在心头。
    “患者及家属只需要打一个电话，约好接送时间和地点，我们会立刻安排、风雨无阻。如果在行驶途中遇到病陪人招手示意，只要有座位，我们也可以即停即上。”流动服务车驾驶员王顺如是说。   
    为了“让服务多渗透，让群众少跑腿”，切实提升群众的获得感、满意度，2014年以来，医院以解决患者就医过程中的实际困难为切入点，不断优化服务流程，专门配备流动服务车免费接送患者及家属，以方便其出入院运送、院内检查与业务办理，以此实现病区和门诊区便民服务的“无缝对接”。